ПРАВИЛА
СТРАХОВАНИЯ РАСХОДОВ, ВОЗНИКШИХ ВСЛЕДСТВИЕ ОТМЕНЫ ПОЕЗДКИ
ЗА ГРАНИЦУ ИЛИ ИЗМЕНЕНИЯ СРОКОВ ПРЕБЫВАНИЯ ЗА ГРАНИЦЕЙ

1. Субъекты страхования
2. Объект страхования
3. Страховые случаи
4. Расходы, покрываемые Страховщиком
5. Страховая сумма. Страховая премия
6. Действие договора страхования
7. Порядок заключения договора страхования
8. Действия сторон при наступлении страхового случая
9. Случаи отказа в выплате страхового возмещения
10. Прекращение действия договора страхования
11. Порядок рассмотрения споров
 
Правила страхования расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей (далее – Правила), разработаны в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и являются неотъемлемой частью договора страхования соответствующих расходов. Договор страхования может содержать другие условия, определяемые по соглашению сторон.

1. Субъекты страхования
1.1 ОСАО «Ингосстрах» является Страховщиком и заключает договоры страхования расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей.
1.2 Страхователями по договору страхования могут быть юридические и дееспособные физические лица.
1.3 Страхователи вправе заключать договоры страхования в пользу третьих лиц (Застрахованных). В случае если договор заключен Страхователем в свою пользу, на него распространяются права и обязанности Застрахованного.
1.4 Застрахованными по настоящим Правилам могут быть только физические лица.
1.5. Договор страхования заключается на основании устного или письменного заявления Страхователя (подаваемого непосредственно Страховщику или через уполномоченного представителя Страховщика).

2. Объект страхования
Объектом страхования являются имущественные интересы Застрахованного, связанные с расходами, понесенными Застрахованным вследствие отмены оплаченной поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей (т.е. досрочного возвращения или задержки с возвращением из поездки по причинам, не зависящим от волеизъявления Застрахованного).

3. Страховые случаи
3.1 Страховым случаем является событие, предусмотренное договором страхования, в результате которого возникает обязанность Страховщика выплатить страховое возмещение.
3.2 Страховыми случаями признаются следующие события, имевшие место после вступления договора страхования в силу и препятствующие совершению туристической поездки, подтвержденные документами, выданными компетентными органами:
3.2.1  смерть, травма, внезапное расстройство здоровья:
- Застрахованного;
- супруги/супруга Застрахованного;
- близких родственников  Застрахованного;
- близких родственников супруги/супруга Застрахованного;
- одного физического лица, имеющего действующий договор страхования со Страховщиком по страхованию расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей, и совершающего совместную  туристическую поездку с Застрахованным.
3.2.2 повреждение или утрата (гибель) имущества Застрахованного, произошедшие вследствие:
• пожара (под пожаром подразумевается возникновение огня, способного самостоятельно распространяться вне мест, специально предназначенных для его разведения и поддержания);
• повреждения водой из водопроводных, канализационных, отопительных систем;
• причинения вреда имуществу Застрахованного третьими лицами при условии, что расследование причин возникновения и устранение последствий причиненных убытков производится в период действия договора страхования;
3.2.3 приходящееся на период страхования судебное разбирательство, в котором Застрахованный участвует на основании судебного акта суда, принятого после вступления договора страхования в силу;
3.2.4 призыв  Застрахованного на срочную военную службу или на военные сборы, при условии подтвержденного получения Застрахованным уведомления (повестки) после вступления договора страхования в силу;
3.2.5. невыезд в запланированную поездку Застрахованного по причине решения консульского учреждения об отказе в визе, принятом до начала поездки в отношении самого Застрахованного, выезжающих с ним супруга/супруги, их несовершеннолетних детей, а также одного физического лица, имеющего действующий договор страхования со Страховщиком по страхованию расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей, и совершающего совместную с Застрахованным туристическую поездку. Причем документы для оформления визы должны быть поданы в соответствии с порядком и в сроки, установленные консульскими учреждениями
3.2.6. досрочное возвращение из-за границы Застрахованного, рекомендованное врачом (что подтверждается медицинским заключением), в связи с внезапным расстройством здоровья, потребовавшим госпитализации:
– Застрахованного;
- близких родственников Застрахованного;
- супруга/супруги Застрахованного;
- одного физического лица, имеющего действующий договор страхования со Страховщиком по страхованию расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей, и совершающего совместную с Застрахованным туристическую поездку.
Или по причине смерти:
- супруги/супруга Застрахованного или ее/его близких родственников;
- одного физического лица, имеющего действующий договор страхования со Страховщиком по страхованию расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей, и совершающего совместную с Застрахованным туристическую поездку.
3.2.7. подтвержденная медицинским заключением задержка с возвращением Застрахованного из-за границы после окончания срока поездки, вызванная внезапным расстройством здоровья, потребовавшим госпитализации, самого Застрахованного, путешествующего/путешествующих с ним:
- супруга/супруги;
- близких родственников Застрахованного;
- одного физического лица, имеющего действующий договор страхования со Страховщиком по страхованию расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей, и совершающего совместную с Застрахованным туристическую поездку;
- или по причине их смерти.
3.3  Вышеназванные события не являются страховыми случаями, если они произошли в связи с:
3.3.1 алкогольным, наркотическим или токсическим опьянением Застрахованного;
3.3.2 самоубийством (покушением на самоубийство) Застрахованного;
3.3.3 воздействием ядерного взрыва, радиации, радиоактивного или иного вида заражения;
3.3.4 стихийными бедствиями и их последствиями, эпидемиями, карантином, метеоусловиями;
3.3.5 актами любых органов власти и управления;
3.3.6 умышленными действиями Застрахованного и/или заинтересованных третьих лиц, направленными на наступление страхового случая;
3.3.7 совершением Застрахованным, супругом/супругой Застрахованного, их близкими родственниками, физическим лицом, имеющим действующий договор страхования со Страховщиком по страхованию расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей, и совершающим совместную туристическую поездку с Застрахованным, противоправного деяния, находящегося в прямой причинно-следственной связи с наступлением страхового случая;
3.3.8 полетом Застрахованного на летательном аппарате, управлением им, кроме случаев полета в качестве пассажира на самолете гражданской авиации, управляемом профессиональным пилотом;
3.3.9 полетом Застрахованного на безмоторных летательных аппаратах, моторных планерах, сверхлегких летательных аппаратах, а также прыжками с парашютом;
3.3.10 военными действиями и их последствиями, народными волнениями, забастовками, восстаниями, мятежами, массовыми беспорядками, актами терроризма и их последствиями;
3.3.11 службой Застрахованного в любых вооруженных силах и формированиях;
3.3.12 занятием Застрахованным любыми видами спорта, связанными с тренировками и участием в соревнованиях спортсменов;
3.3.13 занятием Застрахованным деятельностью, связанной с повышенной опасностью, (в том числе в качестве профессионального водителя автотранспорта, шахтера, строителя, электромонтажника);
3.3.14 повторным решением консульского учреждения об отказе во въездной визе вне зависимости от даты предыдущего отказа и консульского учреждения государства, принявшего решение об этом отказе;
3.3.15 беременностью или любым расстройством здоровья, связанным с беременностью вне зависимости от ее срока (если иное не предусмотрено договором страхования);
3.3.16 любым расстройством здоровья, связанным с оказанием стоматологической помощи;
3.3.17 неправильно оформленными паспортом (или иным документом, удостоверяющим личность), проездными документами, туристическим ваучером и иными документами Застрахованного;
3.3.18 нарушением Застрахованным порядка въезда, принятого государствами назначения;
3.3.19 нарушением Застрахованным законодательства (административного, гражданского и т.д.) ранее посещавшейся им страны (стран), что, в свою очередь, повлекло отказ в выдаче въездной визы;
3.3.20 обстоятельствами, возникшими вне сроков действия договора страхования;
3.4 Внезапное расстройство здоровья, воспрепятствовавшее выезду в туристическую поездку, не является страховым случаем, если  следствием данного расстройства явилось пребывание Застрахованного, супруги/супруга Застрахованного, их близких родственников, одного физического лица, имеющего действующий договор страхования со Страховщиком по страхованию расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей, и совершающего совместную туристическую поездку с Застрахованным, на амбулаторном (поликлиническом) лечении,.
3.5 Страховщик не несет ответственности за ошибки, допущенные консульскими службами, транспортными компаниями, туристическими фирмами, непосредственно Застрахованным и другими юридическими и физическими лицами, имеющими отношение к подготовке, организации и проведению поездки.
3.6 Договором страхования может быть установлено, что страховыми случаями по настоящим Правилам могут признаваться события, указанные в п.п. 3.3.4, 3.3.8 – 3.3.15, 3.4, 3.2.5 при  условии применения установленных Страховщиком повышающих коэффициентов.
3.7 События, указанные в пунктах 3.2.1 – 3.2.5 настоящих Правил, не признаются страховыми случаями, если они явились причиной отмены поездки за границу, не оплаченной Страхователем.

4. Расходы, покрываемые Страховщиком
4.1 Страховщик покрывает (возмещает) следующие расходы, понесенные Застрахованным:
- в связи с отменой поездки по причинам, указанным  в п.п. 3.2.1.-3.2.5 Правил:
4.1.1 по компенсации взысканных туристической фирмой убытков и/или неустойки в связи с отказом застрахованного от договора по представлению туристических услуг вследствие отмены поездки за границу в размере, предусмотренном таким договором; при этом, если неустойка была взысканы в размере меньшем, чем указано в договоре по представлению туристических услуг, страховое возмещение выплачивается в размере фактически взысканной суммы;
4.1.2 по компенсации убытков, связанных с аннулированием проездных документов, отказом от забронированного в гостинице номера и т.д., подтвержденных соответствующими документами транспортной компании, консульства, гостиницы;
- в связи с изменением первоначальных сроков пребывания за границей по причинам, указанным в п.п. 3.2.1.-3.2.5 Правил, Страховщик возмещает следующие понесенные расходы в пределах установленной в договоре страхования страховой суммы:
4.1.3. связанные с приобретением новых проездных документов экономического класса, включая расходы на их переоформление, в пределах не более 50 (пятидесяти) процентов от страховой суммы, указанной в договоре страхования. Расходы на приобретение проездных документов возмещаются только при условии, что первоначальный документ замене не подлежит;
4.1.4. на проживание в гостинице за неиспользованную часть срока пребывания за границей.
4.2. При досрочном возвращении из-за границы, вызванном причинами, предусмотренными в  п. 3.2.6 настоящих Правил, Страховщик возмещает следующие понесенные расходы в пределах установленной в договоре страхования страховой суммы:
- на приобретение проездных документов, включая расходы на их переоформление,  в размере, не превышающем стоимость неиспользованных проездных документов.  Расходы на приобретение проездных документов возмещаются только при условии, что первоначальный документ замене не подлежит;
- на проживание в гостинице за неиспользованную часть срока пребывания за границей.
Процедура возмещения и перечень необходимых подтверждающих документов определяются на основании раздела 8 настоящих Правил. 
4.3  Страховщик возмещает следующие расходы, понесенные Застрахованным в результате задержки его возвращения из-за границы после окончания срока поездки, вызванной причинами, предусмотренными в п. 3.2.7 настоящих Правил, в пределах установленной в договоре страховой суммы:
 -на проживание Застрахованного в гостинице категории не более 3 звезд сроком не более 5 (пяти) дней,
-на приобретение проездных документов, включая расходы на их переоформление, в размере, не превышающем стоимость неиспользованных проездных документов. Расходы на приобретение проездных документов возмещаются только при условии, что первоначальный документ замене не подлежит;
Процедура возмещения и перечень необходимых подтверждающих документов определяются на основании раздела 8 настоящих Правил. 

5. Страховая сумма. Страховая премия
5.1 Страховой суммой является денежная сумма, которая определена договором страхования и исходя из которой устанавливаются размер страховой премии (страховых взносов) и размер страховой выплаты при наступлении страхового случая. Страховая сумма устанавливается по соглашению сторон договора страхования в размере, не превышающем расходы Страхователя, понесенные в связи с оплатой туристского продукта. При этом по договору страхования устанавливается безусловная франшиза (то есть доля собственного участия Страхователя в возмещении убытков) в размере 15% от указанной в полисе страховой суммы, если иное не предусмотрено договором страхования. При установлении безусловной франшизы Страховщик выплачивает  страховое возмещение за вычетом данной суммы (франшизы).
5.2 Страховой премией является плата за страхование, которую Страхователь обязан уплатить Страховщику (его уполномоченному представителю) в соответствии с договором страхования.
5.3 Страховая премия устанавливается Страховщиком в соответствии с его тарифами. В случае принятия Страховщиком решения о страховании лиц, осуществляющих деятельность, связанную с повышенной опасностью, в том числе предусмотренную п.п. 3.3.8 – 3.3.13 настоящих Правил, а также решения о страховании рисков, указанных в п.п. 3.3.4, 3.3.14, 3.2.5. 3.4 настоящих Правил, страховая премия уплачивается в соответствии с установленными Страховщиком повышающими коэффициентами.
5.4 Страховая премия вносится Страхователем разовым платежом за весь период страхования, если договором не предусмотрено иное.
5.5 Оплата страховой премии может производиться в безналичной форме или наличными деньгами. Страховая премия считается уплаченной: при безналичной форме – с даты поступления страховой премии на расчетный счет Страховщика; при уплате наличными деньгами -  с момента уплаты страховой премии в кассу Страховщика (по квитанции его полномочному представителю).
5.6 Страховая премия по соглашению сторон и в соответствии с действующим законодательством РФ может устанавливаться как в российских рублях, так и в иностранной валюте. Страховая премия, установленная в иностранной валюте, уплачивается в рублях по курсу Центрального Банка РФ на день платежа, если иной курс не установлен соглашением сторон. В случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, страховая премия может уплачиваться в иностранной валюте.
5.7 Если иного не предусмотрено соглашением сторон, страховая премия должна быть уплачена до получения договора страхования (полиса) Страхователем, но не позднее 5 (пяти) рабочих дней от даты подачи заявления о заключении договора страхования.
5.8 В случае неуплаты страховой премии на условиях, установленных договором страхования, договор страхования считается не вступившим в силу и не влечет каких-либо последствий для его сторон (если договором страхования не предусмотрено иное).
5.9   Размер страховой премии указывается в договоре страхования (страховом полисе) или счете на оплату страховой премии, являющимся неотъемлемой частью договора страхования.

6. Действие договора страхования
6.1 Договор страхования заключается на срок не более одного месяца, если иное не предусмотрено договором страхования.
6.2 Договор страхования вступает в силу в 00.00 часов дня, следующего за днем заключения договора страхования, но не ранее дня уплаты Страхователем страховой премии, если в договоре не предусмотрено иное. При этом днем заключения договора страхования считается дата выдачи полиса или дата подписания договора, если договор страхования заключен в форме составления одного документа.

7. Порядок заключения договора страхования
7.1 Договор страхования расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей, должен быть заключен (путем вручения страхового полиса или составления одного документа, подписанного сторонами) в течение 3 (трех) календарных дней с момента заключения договора на туристическое обслуживание, но не менее чем за семь дней до начала запланированной поездки, если иное не предусмотрено  договором страхования (полисом).
7.2 Для заключения договора страхования Страхователь обращается к Страховщику (его уполномоченному представителю) с устным или письменным заявлением в установленной форме о своем намерении заключить договор страхования либо сообщает об этом письмом, телефаксом или телексом с указанием следующих данных:
7.2.1.фамилия, имя, отчество (наименование) на русском языке и в латинской транскрипции (как в заграничном паспорте), дата рождения, адрес, телефон Страхователя  и (или) Застрахованного;
7.2.2. даты начала и окончания пребывания за границей;
7.2.3. страна временного  пребывания;
7.2.4. цель поездки.
К заявлению Страхователь прилагает документы, подтверждающие оформление и расходы на оплату предполагаемой туристической поездки
7.3. При заключении Договора страхования Страхователь обязан сообщить Страховщику о всех известных ему обстоятельствах, имеющих значение для оценки страхового риска.
7.4.Страхователь обязан сообщать Страховщику обо всех известных ему изменениях в степени страхового риска, происходящих в период действия договора страхования.
7.5. Договор страхования заключается посредством выдачи Страховщиком Страхователю страхового полиса на основании устного или письменного заявления последнего, либо путем составления одного документа в соответствии с положениями гражданского законодательства Российской Федерации.
7.6. Страховщик имеет право без объяснения причин отказать в заключении договора страхования.

8. Действия сторон при наступлении страхового случая
8.1 Застрахованный обязан в течение семи  календарных дней с момента наступления страхового случая в письменной форме заявить Страховщику о его наступлении. При этом датой страхового случая по п.п. 3.2.1.-3.2.5 Правил признается дата начала запланированной поездки, а по п.п. 3.2.6.-3.2.7 Правил дата возвращения в страну постоянного проживания. В заявлении должны быть указаны характер и обстоятельства страхового случая, назван уполномоченный представитель Страховщика, оформлявший туристическую поездку. К заявлению должны быть приложены следующие документы (и оригинал нотариально заверенного перевода, выполненный дипломированным переводчиком, оригиналов документов, составленных на ином, чем русский, английский, французский, немецкий языке):
8.1.1 оригинал договора по предоставлению туристических услуг и документы, подтверждающие их оплату;
8.1.2 оригиналы документов, подтверждающих возврат туристическим агентством Страхователю (Застрахованному) части суммы денежных средств по договору по предоставлению туристических услуг (калькуляция возврата и расходный кассовый ордер);
8.1.3 оригинал справки туристического агентства, оформленный на фирменном бланке с печатью и подписью руководителя, о понесенных Застрахованным расходах, связанных с оплатой штрафных санкций, взысканных за отмену поездки в соответствии с договором по предоставлению туристических услуг;
8.1.4 копии загранпаспорта (с обязательным представлением оригинала);
8.1.5 оригиналы документов транспортной компании (авиационные или железнодорожные билеты), консульства, гостиницы и других организаций, услугами которых Застрахованный воспользовался для организации поездки за границу, подтверждающие наличие убытков, связанных с аннулированием проездных документов, отказом от забронированного в гостинице номера и т.д.;
8.1.5 документы и сведения, необходимые для установления характера страхового случая, а именно:
­ при невозможности совершить поездку вследствие болезни, травмы или смерти Застрахованного или его близких родственников – справка медицинского учреждения, нотариально заверенная копия свидетельства о смерти, документы, подтверждающие родственную связь Застрахованного и близкого родственника;
­ при невозможности совершить поездку вследствие повреждения или гибели имущества, принадлежащего Застрахованному, – протоколы милиции или соответствующие административных служб, подтверждающих факт нанесения ущерба;
­ при невозможности совершить поездку вследствие судебного разбирательства – заверенная судом судебная повестка;
­ при невозможности совершить поездку вследствие вызова в военкомат для призыва на срочную военную службу или военные сборы – заверенная в военкомате повестка;
­ при отказе в получении въездной визы – официальный отказ консульского учреждения (если таковой выдавался)  и оригинал загранпаспорта.
8.2 Застрахованный обязан принять меры для аннулирования проездных документов и максимального снижения размера убытков, указанных в п. 4.1 Правил, для чего незамедлительно заявить в соответствующую организацию об отмене поездки или о переносе ее сроков.
8.3 Застрахованный обязан давать письменные разъяснения на запросы Страховщика, связанные с наступлением страхового случая.
8.4 Страховое возмещение выплачивается Страховщиком в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента предоставления указанных в п.п. 8.1.1 – 8.1.5 Правил документов. Страховщик вправе проводить проверку всех предоставленных документов вплоть до проведения специалистами медицинского освидетельствования, а также запрашивать сведения у организаций, располагающих информацией об обстоятельствах страхового случая. Медицинское освидетельствование проводится по требованию Страховщика врачом Страховщика. Лицо, проходящее медицинское освидетельствование, освобождает обследующего врача от обязательств конфиденциальности перед Страховщиком. При необходимости получения дополнительной информации по страховому случаю, страховая выплата производится в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней после получения Страховщиком всех запрошенных документов. После осуществления страховой выплаты оригиналы документов Застрахованным не возвращаются.

9. Случаи отказа в выплате страхового возмещения
9.1. Страховщик имеет право полностью или частично отказать в выплате страхового возмещения по договору страхования в случаях:
9.1.1 неуплаты страховой премии в полном объеме;
9.1.2 нарушения п.п. 7.1,  7.3, 7.4, 8.1- 8.3 настоящих Правил;
9.1.3 предоставления Страховщику документов с заведомо ложной информацией о наступлении страхового случая и размере понесенных расходов;
9.1.4 умышленного содействия увеличению размера убытков, подлежащих возмещению Страховщиком в связи со страховым случаем, либо непринятие разумных мер к их уменьшению.
9.2. Страховщик имеет право полностью или частично отказать в выплате страхового возмещения в других случаях, предусмотренных Договором страхования, настоящими Правилами и законодательными актами Российской Федерации.
9.3 Страховщик не осуществляет выплату страхового возмещения по договору страхования, если страховой случай наступил вне периода действия договора страхования.
9.4 Решение об отказе в выплате страхового возмещения сообщается Страхователю (Застрахованному) в письменной форме с обоснованием причин отказа.

10. Прекращение действия договора страхования
10.1 Договор страхования прекращается:
10.1.1 по истечении срока его действия (в 24.00 часа указанной в страховом полисе даты окончания страхования);
10.1.2 по возвращении Застрахованного (в соответствии с датой отметки пограничных служб в заграничном паспорте о пересечении государственной границы);
10.1.3 в случае исполнения Страховщиком обязательств по договору в полном объеме;
10.1.4 в других случаях, предусмотренных настоящими Правилами и законодательством Российской Федерации.
10.2. Страхователь вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала и существование страхового риска не прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. При досрочном отказе страхователя от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату.
10.3. Страховая премия не возвращается после истечения срока действия договора страхования, указанного в договоре страхования, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

11. Порядок рассмотрения споров
Споры, связанные с договором страхования, решаются путем переговоров. Если между сторонами не достигнуто соглашение относительно предмета спора, то спор передается на рассмотрение суда в соответствии с действующим  законодательством Российской Федерации.