БАЛКАН ЭКСПРЕСС

Правила возврата

Тариф авиабилетов, приобретаемых в составе турпродукта, является невозвратным (согласно федеральному закону от 20 апреля 2014 года № 79-ФЗ "О внесении изменений в Воздушный кодекс Российской Федерации") .Вне зависимости от времени и причин отказа от авиаперевозки, в связи с чем стоимость авиабилетов при расторжении Договора возврату не подлежит.

Изменение даты/времени вылета/прилета по инициативе Клиента возможно только при приобретении дополнительной услуги «Возможность изменения даты вылета», стоимость которой составляет 20 евро за одного пассажира. Услуга «Возможность изменения даты вылета» не дает права на возврат стоимости авиаперевозки в случае отказа от нее по инициативе Клиента.

В случае приобретения билета «туда и обратно» (RT) услуга авиаперевозки считается единой и услуга «Возможность изменения даты вылета» распространяет свое действие на оба авиаперелета. Предоставление услуги «Возможность изменения даты вылета» осуществляется при соблюдении следующих условий:

Подробная информация доступна в информации об условиях бронирования для соответствующих филиалов бронирования: Москва , Cанкт-Петербург , Екатеринбург , Нижний Новгород , Казань 

Возврат полный или частичный производится безналичным способом. Для отмены или возврата полного или частичного, Плательщику необходимо обратиться с заявлением в филиал, где была приобретена и оплачена услуга. В заявлении указать причину возврата и реквизиты счета для зачисления денежных средств.

Сотрудники филиал, где была приобретена и оплачена услуга, идентифицируют Плательщика и переводят подлежащую возврату сумму на банковскую карту с применением которой производилась оплата, или по реквизитам, указанным в заявлении. Срок перечисления денежных средств, подлежащих возврату не более 10 рабочих дней от даты приема заявления.