Правила компании Уральские авиалинии

С 10 июля 2010 г. изменены нормы ручной клади (перевозка ручной клади в самолете) в салоне самолета на рейсах авиакомпании «Уральские авиалинии». Масса перевозимой в салоне ручной клади теперь НЕ входит в норму бесплатного провоза багажа в самолете.

По новым правилам норма провоза ручной клади в самолете в пассажирском салоне ВС для пассажиров составляет:

- бизнес-, комфорт-класса обслуживания:
два места общим весом багажа в самолете не более 12 кг и габаритами каждое не более 55?40?20 см, т. е. не более 115 см (45 дюймов) в сумме трех измерений;
- экономического класса обслуживания:
одно место весом багажа в самолете не более 5 кг и габаритами не более 55?40?20 см, т. е. не более 115 см (45 дюймов) в сумме трех измерений.

Сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа и без взимания платы пассажир имеет право провозить следующие вещи, если они находятся при пассажире и не вложены в багаж:
- дамская сумочка или портфель;
- папка для бумаг;
- зонтик или трость;
- букет цветов;
- верхняя одежда;
- печатные издания для чтения в полете;
- детское питание для ребенка во время полета, детская люлька при перевозке ребенка;
- телефон сотовой связи, фотоаппарат, видеокамера;
- портативный компьютер;
- костюм в портпледе;
- костыли, носилки или кресло-коляска при перевозке пассажира с ограниченной подвижностью.
Указанные вещи не предъявляются для взвешивания, не подлежат оформлению и не маркируются бирками.

С 1 июня 2012 г. установлен бесплатный провоз детских колясок всех типов дополнительно к установленной норме провоза багажа для пассажиров с детьми.

Сверхнормативный, негабаритный и тяжеловесный багаж
Если вес или габариты зарегистрированного багажа превышают норму бесплатного провоза багажа в самолете, то при покупке билета необходимо забронировать и оплатить его перевозку.
Если перевозка такого багажа не забронирована, то сверхнормативный (негабаритный, тяжеловесный) багаж будет перевезен только при наличии технических возможностей авиакомпании. Вам придется ожидать окончания регистрации рейса, однако в перевозке этого багажа все же может быть отказано.

Перевозка сверхнормативного багажа может быть оплачена предварительно (при оформлении перевозки) либо в пункте отправления за всю перевозку до пункта назначения по багажному тарифу, действующему на день выдачи квитанции платного багажа или ордера разных сборов.
Нормы бесплатного провоза багажа в самолете не распространяются:
на негабаритный багаж (габариты одного места в упакованном виде в сумме трех измерений превышают 203 см.), длина одной стороны багажа более 100 см — длинномер;
тяжеловесный багаж (масса одного места багажа более 32 кг);
снаряжение для водного спорта (за исключением серфборда и снаряжения к нему);
автомобили, мотоциклы, мотороллеры, мопеды, спортивные, охотничьи лодки и запчасти к ним;
телевизоры, магнитофоны и предметы аудио-, видео-, бытовой техники (в том числе швейные машины), компьютеры и комплектующие, оргтехника массой более 10 кг;
домашних животных и птиц за исключением собак-поводырей, сопровождающих слепых;
цветы, саженцы растений, пищевую зелень массой более 5 кг;
курьерскую корреспонденцию и посылки, сопровождаемые специалистами ведомств.

Перевозка негабаритного, сверхнормативного багажа и указанных выше предметов оплачивается по фактической массе независимо от веса багажа пассажира.
Негабаритный и тяжеловесный багаж принимается к перевозке только при условии предварительного бронирования и наличия подтвержденного согласия авиакомпании на перевозку данного багажа.

При отсутствии провозных емкостей на рейсе авиакомпания имеет право отказать в перевозке сверхнормативного/негабаритного/тяжеловесного багажа.
Исходя из технологий аэропорта вылета, сверхнормативный/негабаритный/ тяжеловесный багаж может оформляться к перевозке на отдельной стойке регистрации.
Перевозка негабаритного и тяжеловесного багажа, упакованного в ящики, коробки, тюки, оплачивается по фактической массе по тарифу сверхнормативного багажа, установленного авиакомпанией.

Предметы, размеры которых превышает 203 см в сумме трех измерений, а вес — 50 кг, принимаются к перевозке в качестве груза.

Перевозка оборудования для гольфа
Комплект для гольфа включает в себя набор клюшек, мячи, ботинки. Один комплект для гольфа перевозится бесплатно при условии непревышения нормы бесплатного провоза багажа.
В случае превышения нормы бесплатного провоза багажа либо наличия второго комплекта вес комплекта для гольфа приравнивается к 6 кг багажа сверх нормы.
Перевозка велосипедов
Велосипед включается в норму бесплатного провоза багажа в случае, если:
общий вес перевозимого пассажиром багажа вместе с велосипедом не превышает установленные нормы бесплатного провоза багажа;
его габариты в упакованном виде не превышают 203 см в сумме трех измерений.
Перевозка велосипедов разрешается при соблюдении следующих условий:
велосипед должен быть надлежащим образом упакован в специальную бумажную коробку или защитную пленку для исключения перемещения вилки переднего колеса;
руль закреплен на велосипеде;
педали отсоединены.
Если общий вес багажа превысит установленные нормы, то действуют правила перевозки сверхнормативного багажа.

Ограничения по ввозу растений
В целях охраны территории Российской Федерации от ввоза из других государств карантинных вредных организмов (вредителей и возбудителей заболеваний растений, сорных растений), на основе законоположений по карантину растений запрещается ввоз в ручной клади и багаже:
- семян культурных и дикорастущих растений
- живых растений и их частей
- свежих овощей и фруктов
- почвы и растений с почвой
- бобовых культур (горох, маш, нут и др.)
- орехов, корнеплодов, луковиц
и других материалов растительного происхождения, которые не сопровождаются документами международного образца, подтверждающими фитосанитарную безопасность указанной продукции.
На основании статьи 16 Федерального закона «О карантине растений» государственному инспектору карантина растений предоставляется право задерживать, изымать и уничтожать вышеперечисленные материалы, ввезенные с нарушением фитосанитарных карантинных требований, а также зараженные или засоренные карантинными организмами.

Провоз лыжного/горнолыжного, сноуборда/серфинга и хоккейного снаряжения в багаже
Провоз одного комплекта лыжного/горнолыжного снаряжения, состоящего из одной пары лыж и одной пары лыжных палок или сноуборда или серфборда в чехлах и дополнительного снаряжения (ботинки, шлем, очки, специальная одежда и обувь) при внутрироссийских и международных перевозках производится бесплатно, если суммарный вес багажа одного пассажира, независимо от класса обслуживания, установленного билетом, с учетом веса одного комплекта лыжного/горнолыжного снаряжения не превышает 40 кг.

Провоз багажа в случае его суммарного веса с учетом веса одного комплекта лыжного/горнолыжного снаряжения более 40 кг, а также провоз второго комплекта лыжного/горнолыжного снаряжения оплачивается по правилам провоза сверхнормативного багажа.

Провоз одного комплекта снаряжения для хоккея, состоящего из одного места багажа (баула) с экипировкой и одного места багажа (чехла) с двумя клюшками, провозится бесплатно, если суммарный вес багажа одного пассажира, независимо от класса обслуживания, установленного билетом, с учетом веса снаряжения не превышает 40 кг. Багаж пассажира взвешивается отдельно от вышеупомянутого снаряжения, и к нему применяется правило бесплатной нормы багажа.
Провоз багажа в случае его суммарного веса, с учетом веса одного комплекта снаряжения для хоккея более 40 кг, а также провоз второго комплекта снаряжения для хоккея оплачивается по правилам провоза сверхнормативного багажа.

Провоз одного комплекта оборудования для серфинга провозится бесплатно, если суммарный вес багажа одного пассажира, независимо от класса обслуживания, установленного билетом, с учетом веса снаряжения не превышает - 40 кг, то есть включая багаж (личные вещи) пассажира.

Предельный вес бесплатного провоза одного лыжного /хоккейного снаряжения,снаряжения для серфинга и сноуборда составляет 32 кг. Свыше 32 кг оплачивается по фактической общей массе.
Предельный вес одного места багажа такого снаряжения /оборудования – 50 кг. Максимальные габариты одного места багажа такого
снаряжения/оборудования составляет 203 см (длина + ширина + высота).
Возможность багажных отсеков ВС АК составляет 220*80*50см.
Количество мест ограничено, в случае превышения, взимается плата как за сверхнормативный негабаритный багаж.
Дополнительные нормы бесплатного провоза багажа, установленные элитными картами программы «Крылья», не распространяются на условия перевозки снаряжения.

Провоз жидкостей на борту ВС
Вниманию пассажиров!
С 11.01.2014 г. Россавиацией издана директива о необходимости дополнительных мер обеспечения авиационной безопасности. В соответствии с новыми правилами при прохождении предполетного досмотра любые жидкости и средства личной гигиены, находящиеся у пассажира при себе или в ручной клади, необходимо сдавать в багаж.
Не допускается иметь в ручной клади (при себе) любые емкости (контейнеры, тюбики и т.д.) с жидкостями (в том числе менее 100 мл.).
Исключения составляют медикаменты, которые требуются пассажирам на постоянной основе, а также предметы и средства личной гигиены, обеспечивающие жизнедеятельность пассажиров во время полета (при условии наличия медицинского заключения), а так же специальные диетические приспособления, детское питание, в том числе материнское молоко, в количестве (объеме), необходимом на время полета, при условии их идентификации.
Вышеуказанные требования не распространяются на товары, приобретенные в контролируемой зоне, в том числе в магазинах Duty Free.
Авиакомпания «Уральские авиалинии» просит своих пассажиров с пониманием отнестись к повышенным мерам обеспечения безопасности и заранее прибывать в аэропорты вылета.

В целях обеспечения авиационной безопасности при полетах на внутренних и международных линиях авиакомпании жидкости, аэрозоли и гели, относящиеся к неопасным (список приведен ниже) и перевозимые в вещах, находящихся при пассажире (согласно правилам провоза жидкостей в самолете), должны быть в емкостях вместимостью не более 100 мл (или в эквивалентной емкости в других единицах измерения объема).
Емкости с жидкостями, аэрозолями и гелями должны быть упакованы в надежно закрывающийся прозрачный пластиковый пакет объемом не более 1 л — один пакет на пассажира.
Жидкости в контейнерах емкостью более 100 мл к перевозке на борту воздушного судна не принимаются даже в том случае, если емкость заполнена лишь частично.
Один пассажир имеет право перевозить только один пакет.
На медикаменты и детское питание, которые могут понадобиться во время полета, не распространяются требования в отношении упаковки в пластиковый пакет, но они также должны быть предъявлены на стойке службы безопасности.
Правила провоза жидкостей применяются исключительно к ручной клади.
Жидкости по-прежнему можно провозить в зарегистрированном багаже.

Перевозка животных.
Живые животные и птицы принимаются к перевозке на рейсах авиакомпании только при наличии подтвержденного согласия авиакомпании и разрешения страны прибытия или транзита при международных полетах. Живые животные и птицы перевозятся только в сопровождении взрослого пассажира.

При бронировании перевозки пассажир обязан указать вид, количество и вес перевозимых живых животных или птиц (перевозка собак в самолете, перевозка кошек в самолете).
Авиакомпания не несет ответственности за недостаток и/или неправильное оформление документов, необходимых для их перевозки, а также за отказ на их ввоз или провоз в/через страну или территорию. Живые животные и птицы принимаются к перевозке при условии полной ответственности за них пассажира либо грузоотправителя.
При перевозке животных и птиц в пассажирском салоне или багажных отсеках масса животных и птиц не включается в норму бесплатного провоза багажа и оплачивается по тарифу для сверхнормативного багажа с учетом веса контейнера (клетки).
Оплата перевозки животных на самолете в качестве груза производится по грузовым тарифам.

Для перевозки домашних (прирученных) живых животных и птиц необходимо учитывать правила перевозки животных в самолетах и иметь следующие документы:
на внутрироссийских рейсах
ветеринарное свидетельство формы № 1, выданное городским ветеринарным учреждением
на международных рейсах
международный ветеринарный сертификат, оформленный на основании ветеринарного свидетельства и зарегистрированный в ветеринарной службе пункта пограничного контроля
справка о племенной ценности животного на вывоз
документы, требуемые ветеринарными органами страны прибытия или транзита

Для перевозки пассажир обязан обеспечить контейнер (клетку), который должен:
1 быть достаточно большим, чтобы животное могло стоять, лежать и поворачиваться;
2 иметь прочный каркас и соединения, чтобы животное не могло прогрызть или процарапать их и сбежать;
3 проветриваться с трех сторон. Основная вентиляция должна приходиться на верхнюю часть контейнера (клетки);
4 иметь вентиляционные отверстия такого размера, чтобы животное не могло просунуть сквозь них нос или лапы, не иметь острых краев, выступов;
5 быть чистым, с водонепроницаемым дном и достаточным количеством водопоглощающего материала (впитывающая подстилка);
6 иметь бортик по периметру дна контейнера (клетки) для исключения просыпания абсорбирующего материала. Использование соломы в качестве подстилки ЗАПРЕЩЕНО; использование проволоки как материала для контейнера ЗАПРЕЩЕНО;
7 иметь ручки — для обеспечения переноса контейнера (клетки).

За 2 часа до вылета пассажир должен накормить и напоить животное, обязательно осмотреть его. Плетеные контейнеры могут быть использованы для собак и кошек весом не более 3 кг.

Перевозка домашних животных и птиц в пассажирском салоне

Под определение «комнатное домашнее животное» Авиакомпания «Уральские авиалинии» устанавливает следующих животных:
Кошки
Собаки
Попугаи
Канарейки.
Сельскохозяйственные птицы (курицы, гуси, утки, индейки и т.д.), грызуны(мыши, крысы, морские свинки, хомяки) и хорьки НЕ ВХОДЯТ в данную категорию, и соответственно не могут перевозиться в пассажирском салоне самолета.
В салоне воздушного судна разрешено перевозить только домашних (прирученных) животных: перевозка кошек в самолете, перевозка собак в самолете, других мелких животных (кроме грызунов) и птиц в сопровождении дееспособного пассажира, в контейнерах либо клетках. Размеры контейнера (клетки) не должны превышать габариты 45 x 35 x 25 см.
Контейнер (клетка) может быть изготовлен из твердого пластика, стекловолокна, металла, сварной сетки или дерева.
При перевозке птиц клетки должны быть покрыты светонепроницаемым материалом.
Общий вес клетки с животным не должен превышать 8 кг.
Плетеные контейнеры могут использоваться при перевозке кошек и собак весом не более 3 кг.

Собаки-поводыри, сопровождающие пассажиров с нарушением зрения и/или слуха, перевозятся на борту воздушного судна без контейнера при выполнении следующих условий:
наличие сертификата об обучении собаки-поводыря, намордника и поводка у животного;
размещение собаки-поводыря под креслом у ног владельца.
Кормление собак-поводырей в период регистрации и полета ЗАПРЕЩЕНО.
В пассажирском салоне воздушного судна разрешена перевозка не более двух собак.
Перевозка антагонистических животных (собака — кошка) в одном пассажирском салоне ЗАПРЕЩЕНА.

Перевозка животных разрешена только в экономклассе. В бизнес-классе перевозка животных запрещена.

Авиакомпания имеет право отказать в перевозке пассажиру с животным, если перевозка животного не была забронирована и подтверждена авиакомпанией, это необходимо для обеспечения безопасности полета либо предотвращения нанесения ущерба имуществу авиакомпании или пассажиров.